1. Kündigung der Verlängerung
Der Nutzer kann die Verlängerung seines Abonnements im OctoGate-Dashboard kündigen. Nach der Kündigung der Verlängerung erfolgen keine zukünftigen automatischen Abbuchungen, es sei denn, der Nutzer reaktiviert oder bucht erneut einen Tarif.
2. Sofortige automatische Rückerstattung
OctoGate kann eine sofortige automatische Rückerstattung der letzten Abbuchung innerhalb der im Konto-Dashboard angegebenen Frist anbieten.
Standardmäßig beträgt diese Frist 3 Tage ab der letzten Abbuchung, sofern OctoGate im Dashboard oder während des Buchungsvorgangs keine andere geltende Frist angibt.
Diese Option ermöglicht es, das Abonnement sofort zu kündigen, die Rückerstattung der letzten Zahlung zu beantragen und das Konto gegebenenfalls auf den Free-Tarif zurückzusetzen.
3. Angemessene Nutzung der automatischen Rückerstattung
Die sofortige automatische Rückerstattung ist eine zusätzliche Möglichkeit, die OctoGate zur Lösung gelegentlicher Fehler, Verwechslungen oder Meinungsänderungen anbietet.
Um missbräuchliche oder wiederholte Nutzung zu vermeiden, die Betriebskosten und Zahlungsgebühren für die Plattform verursacht, kann OctoGate ein Höchstlimit automatischer Rückerstattungen pro Konto, Unternehmen oder Kunden festlegen.
4. Deaktivierung wegen wiederholter Nutzung
Nach Erreichen des im Dashboard oder in dieser Richtlinie angegebenen Limits kann OctoGate den Button für automatische Rückerstattung für dieses Konto, Unternehmen oder diesen Kunden dauerhaft deaktivieren.
Das Konto kann die Verlängerung weiterhin kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden, und den Support kontaktieren, wenn es einen Vorfall oder Fehler vermutet.
5. Kostenlose Zeiträume oder ausstehende Erstabbuchung
Wenn sich das Abonnement in einem kostenlosen Zeitraum, Testzeitraum, einer Aktion oder vor der ersten Abbuchung befindet, kann es gekündigt werden, um die zukünftige Abbuchung zu vermeiden; es gibt jedoch keinen Betrag zu erstatten, wenn noch keine Abbuchung erfolgt ist.
6. Abwicklung der Rückerstattung
Rückerstattungen werden über den jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt. Die Zeit, bis der Betrag auf der Zahlungsmethode des Nutzers erscheint, kann von der Bank, dem Kartenaussteller oder dem Zahlungsanbieter abhängen.
7. Gesetzliche Rechte
Diese Sicherheitsmaßnahme schränkt die gesetzlichen Rechte, die dem Nutzer oder Verbraucher gegebenenfalls zustehen, nicht ein. Bei Fragen, Vorfällen oder Anfragen zu Zahlungen, Kündigungen oder Rückerstattungen kannst du dich wenden an info@octogate.xyz.